Ich habe die schlösserlandKARTE gekauft, aber keine Kaufbestätigung erhalten
Wenn nach dem Kauf etwas unklar ist, hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter
Sie haben Ihre schlösserlandKARTE online über den Webshop oder die App „Schlösserland Erleben“ gekauft – aber keine Kaufbestätigung per E-Mail erhalten? Oder es scheint etwas mit dem Kauf nicht korrekt abgelaufen zu sein?
Das kann verschiedene Gründe haben – etwa eine fehlerhafte E-Mail-Adresse, ein technisches Problem im Bestellprozess oder eine Verzögerung im E-Mail-Versand.
💡 Was Sie tun können:
Wenden Sie sich einfach an unseren Kundendienst. Bitte reichen Sie ein Support-Ticket ein und schildern Sie kurz, was passiert ist. Oder lassen Sie sich direkt aus diesem Chat heraus an den Support weiterleiten. Unser Team prüft den Vorgang und meldet sich so schnell wie möglich bei Ihnen.
🎫 Tipp:
Schreiben Sie bitte "Kundendienst" in diesen Chat, damit Sie an einen Experten für den schlösserlandKARTEN-Support weitergeleitet werden können. Schreiben Sie bitte – wenn vorhanden – am besten auch Kaufdatum, Name, E-Mail-Adresse und ggf. den verwendeten Zahlungsweg in den Chat. Das erleichtert die schnelle Zuordnung und Klärung.