Meine digitale schlösserlandKARTE wird nicht in der App angezeigt – was tun?

Wenn Ihre digitale schlösserlandKARTE nicht angezeigt wird, nutzen Sie möglicherweise noch unsere alte App „schloesserlandCARD“, die seit Dezember 2023 nicht mehr aktiv ist. Diese wurde aus den Stores entfernt und wird nicht mehr unterstützt.

Aber keine Sorge: Ihre Karte geht nicht verloren! Sie können sie einfach in die neue App „Schlösserland Erleben“ importieren:

So gehen Sie vor:

1. Laden Sie die App „Schlösserland Erleben“ kostenfrei im Google Play Store oder im Apple App Store herunter.

2. Öffnen Sie die App und gehen Sie zum Menüpunkt „schlösserlandKARTE“.

3. Wählen Sie dort „Karte aus schloesserlandCARD App importieren“.

4. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die Sie beim ursprünglichen Kauf verwendet haben.

5. Ihre Karte wird nun angezeigt und ist wieder wie gewohnt nutzbar.

💡 Tipp: Falls die App längere Zeit nicht verwendet wurde, kann der Login abgelaufen sein. In diesem Fall melden Sie sich bitte einfach erneut an.